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隱私權政策


更新日期:2019年6月25日

生效日期:20197月15


上海賽可電子商務有限公司(注冊地址:上海市嘉定區恒永路501號8幢102室,以下簡稱“我們”)非常重視保護用戶(或稱“您”)的隱私權,為了給您提供更準確、更個性化的服務,本網站將按照本隱私權政策的規定收集、使用和披露您的個人信息,同時,我們也會通過本隱私權政策向您說明我們如何為您提供訪問、更新、管理和保護您的信息的服務。請您在瀏覽本網站以及使用本網站的特定服務之前,仔細閱讀本隱私權政策,做出您認為適當的選擇,對于本政策中與您的權益存在重大關系的條款和個人敏感信息,我們將采用粗體字進行標注以提示您注意。您通過頁面點擊或其他方式確認同意說明您同意本隱私權政策并同意本網站根據本隱私權政策收集、使用、披露您的個人信息。

本隱私權政策主要包括如下內容:

一、 信息的收集和使用

二、 我們如何使用 Cookie 和同類技術

三、 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

四、 我們如何保護您的個人信息

五、 您的權利

六、 未成年人的信息保護

七、 您的個人信息如何在全球范圍轉移

八、 隱私權政策的更新

九、 如何聯系我們


請注意本網站可能包含連接到其他第三方網站的鏈接,第三方可能有自己的隱私權保護政策,我們建議您在瀏覽其他網站的網頁之前仔細閱讀該網站的隱私權政策或者聲明。當您查看第三方創建的網頁或使用第三方開發的應用程序時,這些第三方可能會放置他們自己的Cookie或網絡Beacon,這些Cookie或網絡Beacon不受我們的控制,且它們的使用不受本政策的約束。我們會努力去要求這些主體對您的個人信息采取保護措施,建議您與他們聯系以獲得關于他們的隱私權政策的詳細情況。如您發現這些第三方創建的網頁或第三方開發的應用程序存在風險時,建議您終止相關操作以保護您的合法權益。


、信息的收集和使用

1、個人信息的收集和使用

我們僅會出于本政策所述的以下功能及目的,收集和使用您的個人信息:

(1) 注冊成為用戶或登錄。在您注冊成為本網站用戶或進行登錄時,您需要提供您的手機號碼作為登錄名并進行驗證。如果您不提供前述信息,您可能無法注冊賬戶或使用我們的服務。您還可以根據您的需求上傳頭像、昵稱、性別、生日、姓名以完善您的個人信息,如果您不提供這些信息,不會影響您注冊成為我們的用戶以及正常使用其他功能。您也可以通過第三方賬戶(如微博賬戶)登錄本網站,為便于您登錄,我們需要從第三方處獲取您的賬戶信息。

(2) 訂購新車。如您通過“車享新車”頻道訂購新車的,您需要提供您的姓名、手機號進行下單。您還需要提供收貨地址用于我們向您寄送禮包。如您需要貸款購車,您還可以根據您的需求另行提供您的姓名、學歷、婚姻狀況購車地住房情況、工作性質、職業級別、社保信息信用情況、意向車型,以幫助您測算貸款額度,但您不提供這些信息,不會影響您訂購車輛。如您需要使用智能選車功能,您還可以根據您的需求另行提供您的性別、年齡、購車預算、意向車輛品牌、意向車輛類型、駕駛經驗,但您不提供這些信息,不會影響您訂購車輛。

(3) 買賣二手車。如您通過“車享二手車”頻道進行二手車買賣的,您需要提供您的姓名、手機號碼以便我們安排您看車或賣車。您還可以根據您的需求另外提供您的車輛所在地、車輛品牌、車輛上牌年月、車輛行駛里程,用以評估您的車輛價值,但您不提供這些信息不影響您預約賣車。

(4) 會員商城購物。如您通過“車享匯”頻道在會員商城上購物,您需要提供您的收貨人信息(收貨人姓名、所在地區、詳細地址、手機號碼)用于提交訂單。

(5) 支付結算服務。如您在本網站上進行交易支付的,您可以選擇我們的關聯方或與我們合作的第三方支付機構所提供的支付服務。為了確認您的訂單狀態,向您交付產品或服務,在您完成在線支付后,我們需要獲取您的支付方式及訂單支付狀態。

(6) 具有定位功能的服務。如您使用本網站提供的具有定位功能的服務時,我們可能會通過百度地圖或高德地圖開放平臺,收集您的位置信息,以向您提供服務,如您拒絕提供您的位置信息,您可能無法享受本網站具有定位功能的服務,但不影響您使用我們的其他業務功能。

(7) 客戶服務。當您與我們的客服團隊聯系時,我們會以通話錄音及人工錄入的方式記錄您的通話信息、您提出的意見或建議,您還需要提供的您的姓名和聯系方式,以便于我們處理糾紛、解決問題或向您反饋結果,如果您拒絕我們收集此類信息,會導致您無法撥打我們的客服電話或客服團隊無法將處理結果反饋到您,但不影響您使用我們的其他業務功能。

(8) 開展數據分析和改善服務我們會收集您的日志信息和Cookie數據,包括檢索內容、IP地址、設備信息作出特征模型并進行用戶畫像,以為您提供更加個性化、便捷的服務,我們會使用瀏覽器網絡存儲機制和應用程序數據緩存,在您的設備上收集信息并進行本地存儲。

(9) 參與運營活動。如您參與我們的運營活動,包括優惠活動、有獎競賽、調查問卷,您需要提供您的姓名、手機號碼、車牌號

2、取得授權的例外

根據相關法律法規和國家標準,在以下情形中,我們收集、使用您的個人信息無需征得您的授權同意:

a)  與我們履行法律法規規定的義務相關的;

b)  與國家安全、國防安全直接相關的;

c)  與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

d)  與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

e)  出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;

f)  所涉及的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

g)  從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

h)  用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障。

3、個人信息使用規則

我們僅會按照本隱私權政策規定的目的和范圍收集和使用您的個人信息,當我們將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途,會事先征求您的同意。


二、 我們如何使用Cookie

為確保網站正常運轉,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。我們會通過Cookie標注您的瀏覽器的唯一性和在本網站的賬戶信息(包括您訪問本網站的各項活動、瀏覽習慣、消費習慣、賬戶信息等);您可以通過修改瀏覽器設置的方式拒絕Cookie,如果您拒絕了Cookie,您可能無法使用依賴于Cookie才能提供的本網站服務或功能;


我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

1、共享

我們致力于取得和維護您對我們的信任,我們不會向其他公司、組織或個人分享您的個人信息,但下列情形除外:

? 獲得您明確同意的情況下,我們可能會與其他方分享您的個人信息。

? 我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。

? 與我們的關聯公司共享:我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。

我們的關聯公司包括:上海車享家汽車科技服務有限公司、上海汽車貿易有限公司、車享汽車俱樂部(上海)有限公司、上海賽可電子商務有限公司、上海安吉海天汽車售后服務有限公司、上海安吉機動車拍賣有限公司、上海安吉機動車評估有限公司、上海安吉舊機動車經紀有限公司、上海汽車工業機動車置換服務有限公司、匯明商務服務有限公司、上海車享文化傳播有限公司等。

? 與授權合作伙伴共享:我們可能會與授權的第三方服務提供者分享信息,這些第三方服務提供者幫助我們提供專業服務,包括客戶支持、電子郵件和短信應用、物流服務,商業分析、市場推廣和數據處理等。如當您選擇參加一項競賽或促銷或其他類似活動,則根據該活動規則,您的信息可能會被披露給贊助商、供應商和其他協助我們設計、管理和實施該項活動的第三方服務提供者,這些第三方服務提供者可能包括競賽評委、獎品提供者、獎品快遞者和整體數據分析者。

2、轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外

? 在獲取明確同意的情況下轉讓;

? 在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私權政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

3、公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息

? 獲得您明確同意后;

? 基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息

4、例外情形

以下情形中,我們共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:

a)  與我們履行法律法規規定的義務相關的;

b)  與國家安全、國防安全直接相關的;

c)  與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

d)  與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

e)  出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

f)  個人信息主體自行向社會公眾公開的個人信息;

g) 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。


四、 我們如何保護您的個人信息

1、我們承諾盡力保護您的個人信息,我們會使用各種信息安全制度、安全技術和程序等措施來盡量保護您的個人信息不被未經授權地訪問、使用或泄露。例如,數據加密、入侵防護、數據安全審計。但是,請您理解信息數據的傳輸和存儲不存在100%的安全,因此我們不能向您絕對保證上述個人信息的安全性與私密性。

2、我們已經取得了以下認證:信息系統安全等級保護(第三級)


、您的權利

為了您可以便捷訪問、更正、刪除您的個人信息,同時保障您撤回同意以及注銷賬號的權利,您可以參考下面的指引進行操作。另外,我們還設置了投訴舉報渠道,您的意見會及時得到處理。

1、 訪問您的個人信息

(1) 賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您賬戶相關的個人信息,如您的頭像、昵稱、手機等信息的,點擊路徑如下:“我的車享”/“賬戶設置”/“個人信息”。

(2) 訂單信息——如果您希望查詢您的訂單信息,點擊路徑如下:“我的車享”/“訂單中心”/“我的訂單”。

如果您無法通過上述方式訪問這些個人信息,您可以隨時使用我們的 Web 表單聯系,或致電平臺客服4008-020-666確認您的問題及需求。我們將在15天內回復您的訪問請求。

除上述列明的信息外,您的部分個人信息我們還無法為您提供訪問和更正的服務,這些信息主要是為了提升您的用戶體驗和保證交易安全所收集的您的設備信息、您使用附加功能時產生的個人信息。上述信息我們會在您的授權范圍內進行使用,您無法訪問和更正,但您可聯系我們進行刪除或做匿名化處理。

2、 更正您的個人信息

當您發現您的個人信息有錯誤時,您可以通過頁面提示自助修改您的信息。如果您無法自助更正這些個人信息,您可以隨時使用我們的 Web 表單聯系,或致電平臺客服4008-020-666確認您的問題及需求。我們將在15天內回復您的訪問請求。

3、 刪除您的個人信息

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:(1)如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;(2)如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;(3)如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;(4)如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;(5)如果我們不再為您提供產品或服務。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。

當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

4、 改變您授權同意的范圍

您可以通過修改個人設置、刪除相關信息等方式撤回部分授權,也可以通過關閉功能的方式撤銷授權。

當您收回同意后,我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

5、 個人信息主體注銷賬戶

您隨時可注銷此前注冊的賬戶,您可以通過以下方式自行操作:

電話申請賬戶注銷。您可以致電平臺客服4008-020-666,確認您的賬戶手機號碼、姓名、注銷原因、賬戶資產后,客服中心將記錄您的注銷申請并完成后臺注銷操作。

賬戶注銷前,需確認您的訂單已完結,套餐卡、積分、權益、車享金、卡券已核銷或確認作廢。在注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產品或服務,且您的個人資料、歷史信息、會員等級、積分、權益、訂單將無法找回。依據您的要求,我們將刪除您的個人信息或進行匿名化處理,法律法規另有規定的除外。此外,注銷賬戶并不代表相關賬戶注銷前的賬戶行為和相關責任得到豁免或減輕。

6、 個人信息主體獲取個人信息副本

在技術可行的前提下,我們將配合您獲取您的個人信息副本。

7、 響應您的上述請求

如您無法按照上述方式行使權利的,您可以采取本聲明下方載明的聯系方式與我們聯系。為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

我們將在15天內做出答復。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情形收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

8、 響應情形的例外

在以下情形中,我們將無法響應您的請求:

(1) 與我們履行法律法規規定的義務相關的;

(2) 與國家安全、國防安全直接相關的;

(3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

(4) 與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;

(5) 存在主觀惡意或濫用權利的;

(6) 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

(7) 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

(8) 涉及商業秘密的。


、未成年人的信息保護

本網站非常重視對未成年人個人信息的保護。如果您是不具備完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人,您在使用本網站任何服務前應事先取得您家長或法定監護人的同意。但是,即便如此,本網站希望您不要向我們提供任何個人信息。


、您的個人信息如何在全球范圍轉移

我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。如需將您的個人信息轉移到境外的,我們將在轉移前獲得您的授權同意。


、隱私權政策的更新

我們會適時更新本隱私權政策,以反映我們的操作實踐、相關服務和法律法規的變化。我們會在修訂本隱私權政策時更新文首所載的“生效日期”,請您定期查閱。未經您明確同意,我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。

對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(如我們會通過彈窗、短信、電子郵件或主頁公告等方式進行通知)。

本隱私權政策所指的重大變更包括但不限于:我們的服務模式發生重大變化;我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化;個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。


、如何聯系我們

如果您需要查詢、修改或更正您的個人信息,或刪除、注銷用戶個人賬戶,或對個人信息保護問題有任何疑問或投訴,請撥打電話:4008020666聯系我們。

另外,我們還設置了個人信息保護專員,聯系方式為:【13917844798】

一般情況下,我們將在十五天內回復。如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。



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